CUST DEV

Меня зовут Евгения Римская. Я и моя команда занимаемся исследованиями целевой аудитории на основе глубинных интервью

Ежемесячно наша команда проводит 100+ кастдевов, и мы точно скажем, какой продукт необходим именно вашей аудитории!

Связаться со мной 👇🏻

ПОСЛЕ НАШЕГО ИССЛЕДОВАНИЯ ВЫ:

• УВЕЛИЧИТЕ ПРОДАЖИ
• СОЗДАДИТЕ ВЫСОКОКОНВЕРСИОННЫЙ ПРОДУКТ
• УЗНАЕТЕ СЛАБЫЕ МЕСТА СВОЕГО ПРОДУКТА
• ВЫЯВИТЕ БОЛИ И ПОТРЕБНОСТИ ВАШЕЙ АУДИТОИИ
• УЗНАЕТЕ ТРИГГЕРЫ ПРОДАЖ, КОТОРЫЕ СРАБОТАЮТ ИМЕННО НА ВАШЕЙ АУДИТОРИИ
• УВИДИТЕ АВАТАРЫ СВОЕЙ АУДИТОРИИ, А НЕ БЕЗЛИКУЮ ТОЛПУ ПОДПИСЧИКОВ
• ПОВЫСИТЕ LTV
• РАСШИРИТЕ ПРОДУКТОВУЮ ЛИНЕЙКУ/МАТРИЦУ

КЕЙСЫ

КЕЙС В НИШЕ ВЕГАНСТВА

Дано: Блог 530 тыс подписчиков

Запрос на разработку продуктовой линейки.

Итог:

Провели кастдев на 20 чел. Выделили существующие сегменты в блоге. Оказалось — 52% НЕ ВЕГАНЫ (мы были в шоке)

Для каждого из сегментов разработали варианты продуктовой матрицы и линейки.

БОЛЕЕ ПОДРОБНО С КЕЙСОМ МОЖНО ОЗНАКОМИТЬСЯ В СТАТЬЕ ПО ССЫЛКЕ

ШКОЛА МЕДИТАЦИЙ

Дано: Продуктовая линейка, состоящая из трех курсов по медитации. Запрос на выделение слабых мест в курсе и донесение его ценности, а также на выявление потребностей аудитории в клубе по подписке.

• Итог: Школа пересобрала воронку и увеличила продажи х3!
• Проведены проблемные интервью в формате CustDev в кол-ве 57 человек
• На основе проблемных интервью выделены смыслы, которые были заложены в формирование контента в соц.сетях.
• Даны смыслы на использование конкретных триггеров влияния в лендинге, сторителлинге
• При анализе соц.сетей поняли взаимодействие и точки соприкосновения аудитории с экспертом
• Определен вид мотивации каждого аватара для прохождения курса 
• На основе результатов анализа ЦА выбрана оптимальная площадка для проведения каждого из курсов
• Анализ работы кураторов выявил проблемные места. на основе которых разработаны методические рекомендации для кураторской службы 
• При анализе чатов даны рекомендации по улучшению комфортной среды учеников
• Выявлен смысловой путь ученика в продуктовой .
• Благодаря всем этим пунктам 👆 школа пересмотрела стратегию всей продуктовой линейки.

Видео-отзыв от продюсера

КЕЙС

ИССЛЕДОВАНИЕ АУДИТОРИИ ДЛЯ ОНЛАЙН-ПРИЛОЖЕНИЯ

Владельцы связались с нами для выявления необходимой информации для разработки приложения в сфере юридической направленности.

ИТОГ:

Был проведен глубокий анализ исходных данных заказчиков и их представлений о будущем приложении.

Определены более десяти направлений и более 50 вопросов для исследования.

На основе этих направлений были получены ответы от 57 респондентов

Были определены сегменты аудитории, а также боли, потребности в юридической, финансовой сфере и в сфере налогооблажения.

Также мы определили стоимость, которую респонденты готовы потратить на данное приложение.

Выявили удобный интерфейс и приятный дизайн для будущего приложения.

КЕЙС

В НИШЕ БИЗНЕСА

Три недели назад к нам обратился продюсер крупного предпринимателя из Казахстана. У Жумабека Абенова несколько успешных бизнесов в разных нишах.

Жумабек и его команда хотели создать онлайн-курс для опытных предпринимателей, т.к. они были уверены, что именно данного сегмента большинство в блоге.

Но перед созданием курса продюсер Жумабека решил обратиться к нам за исследованием целевой аудитории в блоге.

Итог:

Уже через несколько дней мы выяснили, что в блоге большая часть начинающих предпринимателей!

Боли начинающих предпринимателей кардинально отличаются от болей и потребностей опытных.

Также мы выявили через какие ценности доносить информацию о будущем курсе до подписчиков.

Определили оптимальную стоимость для будущего курса, которая абсолютно отличалась от мнения эксперта и команды.

Видео-отзыв

КЕЙС В НИШЕ ДУХОВНОГО РОСТА

К нам обратился эксперт по духовному развитию, который приобретал рекламу, но она не окупалась, т.к. приходило мало подписчиков. В канале было мало откликов со стороны подписчиков. Он не знал, КТО его аудитория.

Со слов эксперта его ЦА-это успешные женщины от 25+.

Аудитория толком не сегментирована, аватары не выделены.

После нашего кропотливого исследования мы пришли к выводу, что в этой аудитории есть 3 сегмента:

— интересующиеся (28-30л)

— практикующие (23-35)

— глубоко-осознанные (34-45)

❄️Мы выявили, что каждый сегмент имеет свои триггеры к покупке, а также мы определили способы коммуникации с каждым из сегментов. Теперь эксперт с легкостью выстроит прогрев, в который будет вовлечена ВСЯ аудитория, т.к. он знает «язык» каждого.

❄️За счет того, что исследование показало также потребности и интересы ЦА — контент выстроен на год вперед).

❄️Дали рекомендации по форматам продуктов к каждому сегменту, исходя из их опыта и уровня осознанности в духовности. Так как формат курса/наставничества/марафона подходит не для каждого сегмента. У эксперта на руках готовая продуктовая матрица!

Итоговый отчет получился на 27 страниц! Проведено 15 интервью.

ВИДЕО-ОТЗЫВ

КЕЙС В НИШЕ ЖЕНСКИХ ЭНЕРГИЙ

Наталья Будникова — лидер в нише женских состояний. Запрос был на исследование ЦА перед созданием нового курса.

Через пару дней мы выяснили, что аудитория Натальи осознанная и хорошо откликается на приглашения к интервью. Выделив основные сегменты, мы перешли к кастдевам.

Итог:

☘️ Эксперт и команда поняли, как выстраивать прогрев с каждым из сегментов ЦА.

☘️Мы определили, какие продукты можно создать для каждого сегмента.

☘️ Выяснили, какие факторы могут остановить аудиторию от покупки курса.

☘️Показали, КАК эти убеждения 👆 и, главное, ЧЕМ именно можно их перекрыть уже на этапе прогрева.

☘️Выяснили образовательный запрос аудитории, чтобы оправдать ожидания учениц и создать WOW-эффект за счет выясненных скрытых потребностей.

☘️Бонусом расписали тарифную сетку на основе исследования платежоспосбоности аудитории.

КЕЙС НИША ДУХОВНЫЕ ПРАКТИКИ

Дано:

Кейс в нише духовных практик

Сегодня с вами хочу поделиться одним кейсом. А точнее экспертом… После работы с которыми остается приятное послевкусие.

Итак, есть такие эксперты с которыми «поработали и пошли дальше».

И есть эксперты — «офигеть, вы че творите со мной и с моей головой!»( в приятном смысле слова).

У меня есть замечательна коллега — методолог она рекомендовала нас своему эксперту Андрею.

Андрей — успешный бизнесмен Красноярска и успешный эксперт, который создал свой метод по работе со страхами, установками. Преимущественно работает с женщинами.

Работает глубоко на ментальном уровне. На одной сессии может быть 500 человек и каждого разматывает до соплей и слюней, когда начинается трансформация…

Так вот, продвижение Андрея происходит в основном через инсту (не понимаю до сих пор почему некоторые пишут вместо «инстаграм» «запрещенная соц сеть». Это преследуется ? Вы мне маякните, если я сейчас нарушаю законы😅)

А в инсте сейчас проблема с привлечением новых подписчиков: нет таргета.

Один из вариантов — коллаборироваться с блогерами и запускать свой продукт на их аудиторию. Именно такой путь и выбрал наш эксперт.

Итак, есть Андрей — наш эксперт. И есть Юля — астролог, с которым Андрей планировался коллаборироваться.

Команда Андрея обратилась прокастдевить аудиторию эксперта в астрологии, чтобы понять, а им продукт Андрея вообще актуален? Нужно ли прощаться не с одной сотней тысяч золотых для подобного мероприятия?

Пам-па-ра-рам. Барабанная дробь.

Мы выяснили, что аудитория блогера испытывает недоверие к мужчинам-экспертам! И нашего Андрея они бы встретили как амазонки с вилами или с чем там амазонки ходили 😅

А еще аудитория этого астролога отличается прагматизмом, логикой, уверенностью и мудростью.

Стандартный двухнедельный прогрев, которому учит Афонина, на эту аудиторию не сработает! Они раскусывают продажи через прогрев, как щелкунчик свои орехи. Их это раздражает!

Особенности аудитории:

— не принятие продаж через прогрев.

— Эксперты — мужчины ничего не понимают в женской психологии.

Хочу отметить, что аудитория астролога — обычные женщины, работающие в основном в найме, в оффлайн. Это женщины, которые НЕ связаны с инфобизом и даже не знают, что есть такое понятие как «прогрев». Это не акулы интернет — маркетинга … Но не смотря на это, они вычленяют прогрев!

И что делать? Как продать продукт аудитории, которую бесят и отталкивают прогревы, да и к мужчинам — экспертам относится не очень ?

Мы разработали план!

➡️Написали 15 страниц рекомендаций, КАКИМ ОБРАЗОМ нужно выстроить коммуникацию с каждым сегментом из аудитории астролога. (Аудитория у блогера одна, но сегментов в ней несколько, поэтому и язык общения у каждого сегмента свой)).

➡️Простроили путь закрытия убеждений, касательно Андрея, как .

➡️Подробно описали возможные точки соприкосновения с Андреем.

Вообщем, сделали по максимуму, чтобы Андрея приняли в прайд)

Обожаю свою работу за сложные случаи. За возможность анализировать. Ну и смыслы решают… Главное, уметь ими пользоваться.

:

КЕЙС В НИШЕ МЕДИТАЦИЙ

Дано:

Крупная онлайн-школа по медитациям. Запрос— определить точные параметры для таргета.

Итог:

Демографические характеристики аудитории. Помогут таргетологу выбрать наиболее подходящие варианты рекламы для достижения

Определены интересы и поведенческие характеристики аудитории, в результате исследований, таргетолог сможет создать самые эффективные рекламные объявления , которые будут привлекать внимание клиентов

Выявленные эффективные каналы рекламы на основе CustDev, помогут таргетологу выбрать подходящие каналы рекламы, такие как:социальные сети, поисковые системы.

Определили какой формат рекламы больше цепляет аудиторию: видео, текст,статичные картинки.

Таргетолог, который использует результаты исследования создает самые эффективные рекламные объявления, которые привлекают внимание потенциальных клиентов и увеличивает конверсию.

КЕЙС
НИША ИНОСТРАННЫЕ ЯЗЫКИ

Эксперт по немецкому языку, живущий в Австрии. Запрос на разработку наставничества для учителей немецкогоязыка, переходящих в онлайн-преподавание.

Итог:

• на основе анализа аудитории выделены смыслы, которые легли в основу структуры проведения наставничества
• выделены основные категории болей и проблем  данной аудитории
• исходя из типологии аудитории, определили мотивацию для перехода в другой формат работы учителя
• выделены актуальные темы для каждой сессии
• разработаны правила проведения наставничества
• конверсия в кейс 100%

КЕЙС В НИШЕ ОСОЗНАННОГО РАЗВИТИЯ

Дано: эксперт уверена,что у нее малоплатежная аудитория. Запрос на глубинные смыслы для маркетинга продаж.

Итог:

выяснили истинную платежоспособность аудитории эксперта

определили продающие смыслы аудитори

эксперт САМА без маркетолога или продюсера запустила курс

КЕЙС ДУХОВНОЕ РАЗВИТИЕ

КЕЙС В НИШЕ СНОУБОРДА

Дано:
всемирно известный спортсмен. Участник олимпийских игр в Сочи. Владелец единственной онлайн-школы по сноубордингу в России.
Запрос: Разработка продуктовой линейки.
Провели кастдев на 25 чел. Определили сегменты аудитории. Выявили слабые места в существующем курсе по сноубордингу.
Дали рекомендации по ценовой политике тарифов на основе платежоспособности аудитории.
Разработали вариант ыпродуктов для каждого сегмента.

ОБРАЗОВАНИЕ

СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ 👇🏻