Исследование целевой аудитории на основе кастдев. Римская.
👀Именно в живом формате, глаза в глаза, лицо в лицо назовите как хотите ДОЛЖЕН проводиться кастдев!
Вы должны видеть своего респондента, нужно установить контакт глазами, чувствовать его и следить за его невербаликой.
Слова могут слукавить, но тело и лицо респондента вам не соврет! Если вы, конечно, опытный кастдевщик и набили глаз руку в этом деле 💪 И благодаря подмеченным моментам в языке тела, вы сможете перенаправить разговор, чтобы докопаться до истины !
«Truth is out there» (с) X-files
Меня зовут Евгения Римская. Я и моя команда занимаемся исследованиями целевой аудитории на основе глубинных интервью
Ежемесячно наша команда проводит 100+ кастдевов, и мы точно скажем, какой продукт необходим именно вашей аудитории!
Связаться со мной 👇🏻
ПОСЛЕ НАШЕГО ИССЛЕДОВАНИЯ ВЫ:
КЕЙС В НИШЕ ВЕГАНСТВА
Дано: Блог 530 тыс подписчиков
Запрос на разработку продуктовой линейки.
Итог:
Провели кастдев на 20 чел. Выделили существующие сегменты в блоге. Оказалось — 52% НЕ ВЕГАНЫ (мы были в шоке)
Для каждого из сегментов разработали варианты продуктовой матрицы и линейки.
БОЛЕЕ ПОДРОБНО С КЕЙСОМ МОЖНО ОЗНАКОМИТЬСЯ В СТАТЬЕ ПО ССЫЛКЕ
ШКОЛА МЕДИТАЦИЙ
Дано: Продуктовая линейка, состоящая из трех курсов по медитации. Запрос на выделение слабых мест в курсе и донесение его ценности, а также на выявление потребностей аудитории в клубе по подписке.
Видео-отзыв от продюсера
КЕЙС
ИССЛЕДОВАНИЕ АУДИТОРИИ ДЛЯ ОНЛАЙН-ПРИЛОЖЕНИЯ
Владельцы связались с нами для выявления необходимой информации для разработки приложения в сфере юридической направленности.
ИТОГ:
Был проведен глубокий анализ исходных данных заказчиков и их представлений о будущем приложении.
Определены более десяти направлений и более 50 вопросов для исследования.
На основе этих направлений были получены ответы от 57 респондентов
Были определены сегменты аудитории, а также боли, потребности в юридической, финансовой сфере и в сфере налогооблажения.
Также мы определили стоимость, которую респонденты готовы потратить на данное приложение.
Выявили удобный интерфейс и приятный дизайн для будущего приложения.
В НИШЕ БИЗНЕСА
Три недели назад к нам обратился продюсер крупного предпринимателя из Казахстана. У Жумабека Абенова несколько успешных бизнесов в разных нишах.
Жумабек и его команда хотели создать онлайн-курс для опытных предпринимателей, т.к. они были уверены, что именно данного сегмента большинство в блоге.
Но перед созданием курса продюсер Жумабека решил обратиться к нам за исследованием целевой аудитории в блоге.
Итог:
Уже через несколько дней мы выяснили, что в блоге большая часть начинающих предпринимателей!
Боли начинающих предпринимателей кардинально отличаются от болей и потребностей опытных.
Также мы выявили через какие ценности доносить информацию о будущем курсе до подписчиков.
Определили оптимальную стоимость для будущего курса, которая абсолютно отличалась от мнения эксперта и команды.
Видео-отзыв
КЕЙС В НИШЕ ДУХОВНОГО РОСТА
К нам обратился эксперт по духовному развитию, который приобретал рекламу, но она не окупалась, т.к. приходило мало подписчиков. В канале было мало откликов со стороны подписчиков. Он не знал, КТО его аудитория.
Со слов эксперта его ЦА-это успешные женщины от 25+.
Аудитория толком не сегментирована, аватары не выделены.
После нашего кропотливого исследования мы пришли к выводу, что в этой аудитории есть 3 сегмента:
— интересующиеся (28-30л)
— практикующие (23-35)
— глубоко-осознанные (34-45)
❄️Мы выявили, что каждый сегмент имеет свои триггеры к покупке, а также мы определили способы коммуникации с каждым из сегментов. Теперь эксперт с легкостью выстроит прогрев, в который будет вовлечена ВСЯ аудитория, т.к. он знает «язык» каждого.
❄️За счет того, что исследование показало также потребности и интересы ЦА — контент выстроен на год вперед).
❄️Дали рекомендации по форматам продуктов к каждому сегменту, исходя из их опыта и уровня осознанности в духовности. Так как формат курса/наставничества/марафона подходит не для каждого сегмента. У эксперта на руках готовая продуктовая матрица!
Итоговый отчет получился на 27 страниц! Проведено 15 интервью.
ВИДЕО-ОТЗЫВ
Наталья Будникова — лидер в нише женских состояний. Запрос был на исследование ЦА перед созданием нового курса.
Через пару дней мы выяснили, что аудитория Натальи осознанная и хорошо откликается на приглашения к интервью. Выделив основные сегменты, мы перешли к кастдевам.
Итог:
☘️ Эксперт и команда поняли, как выстраивать прогрев с каждым из сегментов ЦА.
☘️Мы определили, какие продукты можно создать для каждого сегмента.
☘️ Выяснили, какие факторы могут остановить аудиторию от покупки курса.
☘️Показали, КАК эти убеждения 👆 и, главное, ЧЕМ именно можно их перекрыть уже на этапе прогрева.
☘️Выяснили образовательный запрос аудитории, чтобы оправдать ожидания учениц и создать WOW-эффект за счет выясненных скрытых потребностей.
☘️Бонусом расписали тарифную сетку на основе исследования платежоспосбоности аудитории.
Дано:
Кейс в нише духовных практик
Сегодня с вами хочу поделиться одним кейсом. А точнее экспертом… После работы с которыми остается приятное послевкусие.
Итак, есть такие эксперты с которыми «поработали и пошли дальше».
И есть эксперты — «офигеть, вы че творите со мной и с моей головой!»( в приятном смысле слова).
У меня есть замечательна коллега — методолог она рекомендовала нас своему эксперту Андрею.
Андрей — успешный бизнесмен Красноярска и успешный эксперт, который создал свой метод по работе со страхами, установками. Преимущественно работает с женщинами.
Работает глубоко на ментальном уровне. На одной сессии может быть 500 человек и каждого разматывает до соплей и слюней, когда начинается трансформация…
Так вот, продвижение Андрея происходит в основном через инсту (не понимаю до сих пор почему некоторые пишут вместо «инстаграм» «запрещенная соц сеть». Это преследуется ? Вы мне маякните, если я сейчас нарушаю законы😅)
А в инсте сейчас проблема с привлечением новых подписчиков: нет таргета.
Один из вариантов — коллаборироваться с блогерами и запускать свой продукт на их аудиторию. Именно такой путь и выбрал наш эксперт.
Итак, есть Андрей — наш эксперт. И есть Юля — астролог, с которым Андрей планировался коллаборироваться.
Команда Андрея обратилась прокастдевить аудиторию эксперта в астрологии, чтобы понять, а им продукт Андрея вообще актуален? Нужно ли прощаться не с одной сотней тысяч золотых для подобного мероприятия?
Пам-па-ра-рам. Барабанная дробь.
Мы выяснили, что аудитория блогера испытывает недоверие к мужчинам-экспертам! И нашего Андрея они бы встретили как амазонки с вилами или с чем там амазонки ходили 😅
А еще аудитория этого астролога отличается прагматизмом, логикой, уверенностью и мудростью.
Стандартный двухнедельный прогрев, которому учит Афонина, на эту аудиторию не сработает! Они раскусывают продажи через прогрев, как щелкунчик свои орехи. Их это раздражает!
Особенности аудитории:
— не принятие продаж через прогрев.
— Эксперты — мужчины ничего не понимают в женской психологии.
Хочу отметить, что аудитория астролога — обычные женщины, работающие в основном в найме, в оффлайн. Это женщины, которые НЕ связаны с инфобизом и даже не знают, что есть такое понятие как «прогрев». Это не акулы интернет — маркетинга … Но не смотря на это, они вычленяют прогрев!
И что делать? Как продать продукт аудитории, которую бесят и отталкивают прогревы, да и к мужчинам — экспертам относится не очень ?
Мы разработали план!
➡️Написали 15 страниц рекомендаций, КАКИМ ОБРАЗОМ нужно выстроить коммуникацию с каждым сегментом из аудитории астролога. (Аудитория у блогера одна, но сегментов в ней несколько, поэтому и язык общения у каждого сегмента свой)).
➡️Простроили путь закрытия убеждений, касательно Андрея, как .
➡️Подробно описали возможные точки соприкосновения с Андреем.
Вообщем, сделали по максимуму, чтобы Андрея приняли в прайд)
Обожаю свою работу за сложные случаи. За возможность анализировать. Ну и смыслы решают… Главное, уметь ими пользоваться.
:
КЕЙС В НИШЕ МЕДИТАЦИЙ
Дано:
Крупная онлайн-школа по медитациям. Запрос— определить точные параметры для таргета.
Итог:
Демографические характеристики аудитории. Помогут таргетологу выбрать наиболее подходящие варианты рекламы для достижения
Определены интересы и поведенческие характеристики аудитории, в результате исследований, таргетолог сможет создать самые эффективные рекламные объявления , которые будут привлекать внимание клиентов
Выявленные эффективные каналы рекламы на основе CustDev, помогут таргетологу выбрать подходящие каналы рекламы, такие как:социальные сети, поисковые системы.
Определили какой формат рекламы больше цепляет аудиторию: видео, текст,статичные картинки.
Таргетолог, который использует результаты исследования создает самые эффективные рекламные объявления, которые привлекают внимание потенциальных клиентов и увеличивает конверсию.
Эксперт по немецкому языку, живущий в Австрии. Запрос на разработку наставничества для учителей немецкогоязыка, переходящих в онлайн-преподавание.
Итог:
Дано: эксперт уверена,что у нее малоплатежная аудитория. Запрос на глубинные смыслы для маркетинга продаж.
Итог:
выяснили истинную платежоспособность аудитории эксперта
определили продающие смыслы аудитори
эксперт САМА без маркетолога или продюсера запустила курс
Дано:
всемирно известный спортсмен. Участник олимпийских игр в Сочи. Владелец единственной онлайн-школы по сноубордингу в России.
Запрос: Разработка продуктовой линейки.
Провели кастдев на 25 чел. Определили сегменты аудитории. Выявили слабые места в существующем курсе по сноубордингу.
Дали рекомендации по ценовой политике тарифов на основе платежоспособности аудитории.
Разработали вариант ыпродуктов для каждого сегмента.
ОБРАЗОВАНИЕ
Анализ ЦА на основе кастдев. Римская Евгения.